Information à la clientèle
1. Votre partenaire contractuel
En cas de commande dans la boutique en ligne Leebmann24, le contrat est conclu avec:
Auto-Leebmann GmbH
Traminer Str. 1
94036 Passau
Directeur général: Bernd Karoli, Thomas Leebmann
Numéro de TVA: DE130952298
AG Passau, HRB 4377
2. Déroulement de la commande, conclusion du contrat
Les articles de notre portail constituent uniquement une offre sans engagement de votre part de conclure un contrat avec nous. Lorsque vous passez une commande, nous vous envoyons un e-mail qui confirme la réception de votre commande et en donne les détails (confirmation de commande). Cette confirmation de commande ne constitue pas une acceptation de votre offre, mais a pour seul but de vous informer que nous avons bien reçu votre commande. Un contrat de vente n'est conclu que lorsque nous vous confirmons la commande par l'envoi d'une confirmation de commande sous forme de texte dans les 5 jours suivant l'envoi de la confirmation de commande à votre attention.
Processus de commande
a) Panier d'achat
Sélectionnez les produits que vous souhaitez commander en cliquant sur le bouton "Ajouter au panier ". en cliquant sur le bouton. Votre sélection est alors placée dans le panier. Vous pouvez modifier cette sélection à tout moment jusqu'à l'envoi de votre commande, en changeant le nombre de produits, en supprimant la sélection en cliquant sur la case "Supprimer " ou en interrompant le processus de commande. En cliquant sur le bouton "Caisse ", vous passez à l'étape suivante de la commande.
b) Caisse
Veuillez vous connecter avec votre adresse e-mail et votre mot de passe si vous avez déjà un compte client, sinon veuillez vous enregistrer comme nouveau client. Vos données sont collectées, traitées et utilisées dans le respect des dispositions légales relatives à la protection des données (remarque sur la protection des données). Elles ne seront pas utilisées à d'autres fins ni transmises à des tiers. Si vous êtes déjà inscrit, vous pouvez maintenant choisir le mode d'expédition. Vous pouvez également commander chez nous en tant qu'invité. Pour cela, vous ne devez pas créer de compte client ni vous inscrire dans la boutique. En cliquant sur le bouton "Continuer à commander", vous passez à l'étape suivante de la commande.
c) Vérifier l'adresse de facturation / Choisir le mode de paiement
Vérifiez maintenant votre adresse de facturation et indiquez le mode de paiement souhaité. En cliquant sur le bouton "Continuer à commander", vous passez à l'étape suivante de la commande.
d) Vérifier l'adresse d'expédition / Choisir le mode d'envoi
Vérifiez maintenant votre adresse d'expédition et indiquez le mode de livraison souhaité. En cliquant sur le bouton "Continuer à commander ", vous passez à l'étape suivante de la commande.
e) Terminer le processus de commande / CGV et information sur le droit de rétractation
Vous obtenez un aperçu de votre commande : les produits sélectionnés, l'adresse d'expédition et de facturation et vos coordonnées. Vérifiez que toutes les informations sont correctes et lisez attentivement les conditions générales de vente. Vous ne pouvez poursuivre votre commande que si vous acceptez les CGV et confirmez avoir lu les informations sur le droit de rétractation (cochez la case). En cliquant sur le bouton "ACHETER MAINTENANT", vous nous transmettez votre commande. Vous faites ainsi une offre juridiquement contraignante.
Enregistrement de votre commande
Nous enregistrons votre commande et les données de commande que vous avez saisies. Nous vous envoyons une confirmation de commande par e-mail avec toutes les données de la commande. Vous avez également la possibilité d'imprimer la commande ainsi que les conditions générales de vente avant de nous envoyer la commande. Si vous avez créé un compte client chez nous, vous avez également accès à tout moment aux commandes que vous avez passées.
3. Droit de rétractation pour les consommateurs
Le droit de rétractation suivant ne s'applique qu'aux consommateurs:
Information sur le droit de rétractation
Droit de rétractation
Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat dans un délai de quatorze jours sans donner de motif.
Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où vous-même ou un tiers désigné par vous, qui n'est pas le transporteur, avez pris possession de la marchandise.
Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer (Auto-Leebmann GmbH, Traminer Str. 1, 94036 Passau, téléphone : +49 851 96 60 90 60, e-mail : [email protected]) de votre décision de vous rétracter du présent contrat au moyen d'une déclaration sans équivoque (par ex. lettre envoyée par la poste, télécopie ou e-mail). Vous pouvez utiliser à cet effet le modèle de formulaire de rétractation ci-joint, qui n'est toutefois pas obligatoire.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Conséquences de la révocation
En cas de rétractation du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de vous, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires découlant du fait que vous avez choisi un mode de livraison autre que le mode moins coûteux de livraison standard proposé par nous), sans retard excessif et au plus tard quatorze jours à compter de la date à laquelle nous aurons été informés de votre décision de rétractation du présent contrat. Pour ce remboursement, nous utilisons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, à moins qu'il n'en ait été expressément convenu autrement avec vous ; en aucun cas, des frais ne vous seront facturés pour ce remboursement. Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons récupéré les marchandises ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez renvoyé les marchandises, la date retenue étant celle du premier de ces faits.
Vous devez nous renvoyer ou nous remettre les biens sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours à compter du jour où vous nous informez de votre décision de rétractation du présent contrat. Le délai est respecté si vous renvoyez les marchandises avant l'expiration du délai de quatorze jours. Les frais directs de renvoi des marchandises sont à votre charge. Pour les marchandises qui, en raison de leur nature, ne peuvent pas être renvoyées normalement par la poste, les frais sont estimés à un maximum d'environ 250,00 €.
Vous ne devez prendre en charge une éventuelle perte de valeur des marchandises que si cette perte de valeur est due à une manipulation non nécessaire pour vérifier la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des marchandises.
4. Modèle de formulaire de rétractation
(Si vous souhaitez vous rétracter, veuillez remplir et renvoyer ce formulaire).
À l'adresse
Auto-Leebmann GmbH
Traminer Str. 1
94036 Passau
E-Mail: [email protected]
Par la présente, je/nous (*) révoque(ons) le contrat que j'ai/nous avons (*) conclu pour l'achat des marchandises suivantes (*)/la fourniture du service suivant (*)
Commandé le (*)/reçu le (*)
Nom du/des consommateur(s)
Adresse du/des consommateur(s)
Signature du/des consommateur(s) (uniquement en cas de communication sur papier)
Date
(*) Biffer la mention inutile.
5. Service clientèle
Pour toute question, réclamation ou plainte, vous pouvez contacter notre service clientèle au +49 851 96 60 90 60n ou par e-mail à l'adresse [email protected].
Pour toute demande, vous pouvez également utiliser le formulaire de contact sur notre site Internet.
6. Indication selon la loi sur les piles
Dans le cadre de la vente de piles et d'accumulateurs, nous sommes tenus, en tant que commerçants, conformément à la loi sur les piles, d'informer nos clients des points suivants:
Vous êtes légalement tenu de rapporter les piles et les accumulateurs usagés après utilisation. En tant qu'utilisateur final, vous pouvez également rapporter gratuitement les piles et accumulateurs usagés de notre gamme à notre entrepôt d'expédition ou nous les renvoyer. Vous pouvez également rapporter les piles et accumulateurs usagés dans un centre de collecte communal ou dans le commerce local. Veuillez noter que vous ne devez pas jeter les piles et les accumulateurs avec les ordures ménagères. L'image d'une poubelle barrée sur les piles et les accumulateurs vous l'indique. En effet, la mise au rebut incorrecte des piles et des accumulateurs peut avoir des effets néfastes sur l'environnement et la santé humaine en raison des substances contenues dans les piles. C'est pourquoi la collecte séparée des piles usagées est particulièrement importante pour l'environnement et la santé.
Les piles et les accumulateurs sont également marqués du symbole chimique du polluant qu'ils contiennent. Les piles contenant plus de 0,0005 % en masse de mercure, plus de 0,002 % en masse de cadmium ou plus de 0,004 % en masse de plomb sont identifiées par les symboles chimiques des métaux (p. ex. "Cd" pour le cadmium, "Pb" pour le plomb, "Hg" pour le mercure).
Conformément à l'article 10 de la loi allemande sur les batteries, nous prélevons une consigne de 7,50 € pour les batteries de véhicules si vous ne retournez pas votre ancienne batterie lors de l'achat d'une nouvelle batterie de véhicule. Si vous rendez une ancienne batterie de véhicule, nous sommes tenus de vous rembourser la consigne. Nous sommes en droit de délivrer un jeton de consigne lors de la perception de la consigne et de faire dépendre le remboursement de la consigne de la restitution du jeton de consigne. Enfin, nous sommes également tenus de rembourser la consigne si vous nous présentez une preuve de retour écrite ou électronique attestant que vous avez retourné la batterie du véhicule à un autre vendeur. La preuve doit dater de moins de deux semaines au moment de sa présentation. Aucune consigne n'est prélevée sur les batteries de véhicules montées dans des véhicules.
7. Remarque selon le règlement sur les huiles usagées
Gemäß Altölverordnung sind wir verpflichtet, Altöl einschließlich gebrauchter Ölfilter und beim Ölwechsel regelmäßig anfallende ölhaltige Abfälle wie z. B. ölgetränkte Tücher bis zur Menge der bei uns gekauften Verbrennungsmotoren- und Getriebeöle kostenlos zurückzunehmen. Sie können Altöl daher unter Beifügung einer Kopie des Kaufbeleges an uns zurücksenden.
8. Plateforme en ligne (plateforme RLL) pour le règlement extrajudiciaire des litiges
En tant que commerçant en ligne, nous ([email protected]) sommes tenus de vous informer de l'existence de la plateforme de règlement en ligne des litiges (RLL) de la Commission européenne. Celle-ci est accessible à l'adresse Internet suivante: https://ec.europa.eu/consumers/odr/
9. Remarque concernant la loi sur le règlement des litiges de consommation (VSBG)
Veuillez noter que nous, Auto-Leebmann GmbH, ne sommes pas prêts ou obligés de participer à une procédure de règlement des litiges des offices de conciliation des consommateurs conformément à la loi sur le règlement des litiges de consommation.
10. Remarques selon TecDoc
Il est interdit de copier les données affichées ici, en particulier l'ensemble de la base de données. Il convient de s'abstenir de reproduire, de diffuser les données ou l'ensemble de la base de données sans l'accord préalable de TecDoc et/ou de faire exécuter ces actes par des tiers. Toute infraction constitue une violation des droits d'auteur et sera poursuivie.
Veuillez vérifier si la pièce de rechange identifiée via notre boutique en ligne correspond effectivement à la pièce de rechange recherchée. Le cas échéant, des informations complémentaires sont nécessaires pour s'assurer que la pièce détachée choisie est bien adaptée au véhicule automobile souhaité.
